Starte groß, entzünde größer!
Helle Belohnungen warten.
Hier ist ihre Datenschutzrichtlinie für Deutschland. Diese Datenschutzrichtlinie teilt Ihnen mit, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir sie verwenden und wie wir sie schützen, wenn Sie sich anmelden, Ihre Identität verifizieren und Geld einzahlen oder abheben. Gemäß den Regeln in Deutschland, zur Betrugsverhinderung und zum Schutz von € können wir Informationen wie Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Spielverlauf verarbeiten. Wenn Sie ein deutsch-Spieler sind, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, je nach den Regeln in Ihrem Land. Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, es sicher zu halten und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, erfasst und verwendet Marvel Casino bestimmte Spielerdaten.
Dazu gehört das Erstellen Ihres Profils, das Anmelden, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Unterstützung von Kunden bei ihren Spielen und Transaktionen. Daten werden verarbeitet, um Aufzeichnungen korrekt zu halten, einen reibungslosen Kontobetrieb sicherzustellen und Betrug zu verhindern. Wenn Sie Informationen teilen, werden diese nur für klar definierte Konto-Dienstzwecke verwendet, wie die Verifizierung Ihrer Identität, den Nachweis des Eigentums an Ihren Zahlungsmethoden und die Führung einer zuverlässigen Aufzeichnung Ihrer Kontoaktivitäten.
Wenn Sie sich anmelden, verwenden wir die Informationen in Ihrem Profil, um Ihr Konto zu erstellen und sicherzustellen, dass die Einstellungen genau auf Sie abgestimmt sind. Dies umfasst in der Regel Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Kontaktdaten und einige grundlegende Kontoeinstellungen.
Wenn Sie Ihr Herkunftsland angeben, können diese Informationen auch verwendet werden, um Ihre Berechtigung zu prüfen und Ihr Konto einzurichten. Sie können nach Identitäts- und Verifizierungsinformationen gefragt werden, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und um Missbrauch der Plattform zu verhindern. Dies kann je nach Situation Angaben zu Ihrer Identität und unterstützende Dokumente umfassen. Diese Informationen sind erforderlich, um die Verifizierung Ihres Kontos abzuschließen, Auszahlungen zu ermöglichen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf Ihr Konto zu verringern.
Zahlungs- und Transaktionsinformationen werden erfasst, um Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten, Rückerstattungen zu bearbeiten und genaue Finanzunterlagen zu führen. Wenn Sie beispielsweise 100 $ einzahlen oder 500 $ abheben möchten, erfassen wir die Transaktionskennungen, Zeitstempel und Zahlungsinformationen, die wir benötigen, um die Anfrage abzuschließen und Streitigkeiten beizulegen.
Daten über das Gerät, dessen Nutzung und Protokolle helfen, Konten sicher und Dienste reibungslos zu halten. Dazu können eine IP-Adresse, eine Gerätekennung, Browserinformationen, Anmeldezeit und-datum sowie Aktivitätsprotokolle innerhalb der Plattform gehören. Die Software umfasst Tools zur Sitzungsverwaltung, zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und zur Wiederherstellung verlorener Konten.
Wenn Sie uns für den Kundenservice kontaktieren, erfassen wir Ihre Nachrichten. Support-Mitarbeiter verwenden Nachrichten, Tickets, Anrufnotizen und Verifizierungsschritte, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen, sicherzustellen, dass Sie verstehen, was zu tun ist, und eine Aufzeichnung aller auf Ihrem Konto durchgeführten Aktionen zu führen.
Um Sie zu registrieren, Anmeldungen zu verifizieren und eine sichere Passwort- oder Anmeldedaten-Wiederherstellung zu ermöglichen, müssen Sie ein Konto erstellen und darauf zugreifen. Die Kontosicherheit ist erforderlich, um ungewöhnliches Verhalten zu überwachen, Betrug zu verhindern und Spieler vor unbefugten Käufen zu schützen.
Zahlungen und Auszahlungen: um Einzahlungen wie €50 zu bearbeiten, Auszahlungen zu autorisieren und mit Zahlungsanbietern zu prüfen, dass alle Transaktionen korrekt sind. Kontonachrichten wie Bestätigungs-E-Mails, Sicherheitswarnungen und Aktualisierungen zum Transaktionsstatus können über Dienstkommunikationen gesendet werden. Support und Fehlerbehebung – um Probleme mit Ihrem Konto zu diagnostizieren, sicherzustellen, dass es Ihnen gehört, und Ihre Anfragen korrekt zu erfüllen. Wenn Deutschland spezifische Regeln hat, können Sie nach weiteren Informationen gefragt werden, um den Verifizierungsprozess abzuschließen oder bestimmte Kontofunktionen zu aktivieren. Marvel Casino wird nur die Informationen anfordern, die erforderlich sind, um den von Ihnen angeforderten Kontodienst bereitzustellen und Ihr Profil sicher und rechtmäßig zu halten.
Um sicherzustellen, dass Marvel Casino sicher ist und den Regeln entspricht, verwenden wir KYC-Prüfungen, um die Identität der Spieler zu bestätigen.
Diese Prüfungen stellen sicher, dass Ein- und Auszahlungen vom rechtmäßigen Kontoinhaber vorgenommen werden und Betrug verhindern. Sie schützen Spieler auch davor, dass ihre Konten übernommen werden. KYC wird in der Regel bei der Anmeldung, bei einer Auszahlungsanfrage, bei sicherheitsrelevanten Aktivitäten oder nach einer bestimmten Anzahl von Transaktionen angefordert. Einige Funktionen Ihres Kontos können eingeschränkt werden, bis Ihre Dokumente genehmigt sind, wenn eine Verifizierung erforderlich ist.
Die genauen Dokumente, die wir anfordern können, hängen von Ihren Kontoinformationen, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und den Regeln in Deutschland ab. Als Identitätsnachweis fordert Marvel Casino in der Regel einen gültigen, von einer Behörde ausgestellten Ausweis mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und einem klaren Foto an.
Ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse als Adressnachweis auflistet. Die Verifizierung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört. Herkunft der Mittel oder des Vermögens (falls erforderlich): Nachweis, dass das für das Spiel verwendete Geld echte Mittel sind. Jedes Dokument muss vollständig, klar und rechtmäßig sein. Wenn Ihr Ausweis abgelaufen ist, Ihr Adressnachweis veraltet ist oder die von uns gesendeten Bilder zugeschnitten oder unscharf sind, können wir Sie bitten, sie erneut zu senden, um Verzögerungen zu vermeiden. Die Art der erforderlichen Unterlagen kann von Ihrer Nationalität und Ihrem Wohnort abhängen, falls dies relevant ist. Wenn Ihre angegebenen Informationen nicht mit den Informationen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen, bevor Ihre Auszahlung verarbeitet werden kann.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen und Dokumente genau übereinstimmen, wenn Sie Ihre Gewinne auszahlen möchten. In diesem Fall ist das Format für Name, Geburtsdatum und Adresse wichtig. Wenn Sie beispielsweise Ihre persönlichen Daten nach einer Einzahlung oder vor einer Auszahlungsanfrage ändern, kann Ihr Konto zusätzliche Verifizierungen erfordern, um es sicher zu halten. Höherwertige Aktivitäten, wie eine einzelne Auszahlungsanfrage von 500 € oder mehr, mehrere Transaktionen mit insgesamt 1.000 € in kurzer Zeit oder von Sicherheitssystemen erkannte ungewöhnliche Kontoaktivitäten können ebenfalls zu einer Verifizierung führen. Starke Kontrollen werden eingesetzt, um Dokumente und Daten sicher zu halten. Nur autorisiertes Personal kann die angeforderten Dokumente einsehen, wenn sie benötigt werden, und sie werden nur für Identitäts-, Compliance- und Betrugspräventionszwecke verwendet.
Senden Sie keine sensiblen Dokumente über nicht geprüfte Drittanbieter-Plattformen. Laden Sie stattdessen Dateien über den offiziellen sicheren Kanal hoch, der mit Ihrem Konto verbunden ist. Bleiben Sie sicher, indem Sie Ihre Anmeldedaten nicht an andere weitergeben und sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, damit Sie Sicherheitswarnungen erhalten können. Kontaktieren Sie den Support bitte sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wir können es sperren und es sicher halten.
Wenn Sie eine Einzahlung bei Marvel Casino tätigen, fließt Ihr Geld über sichere, geprüfte Zahlungskanäle, die darauf ausgelegt sind, Ihre Informationen privat zu halten und das Betrugsrisiko zu minimieren. Sie können eine Kreditkarte, ein E-Wallet oder Krypto zur Zahlung verwenden.
Wir verwenden nur die Informationen, die zur Durchführung der Einzahlung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und geschäftlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Verschiedene Orte wie Deutschland können unterschiedliche Einzahlungsoptionen haben. Bevor Sie €20 oder €100 auf Ihr Konto einzahlen, fragen Sie an der Kasse nach den verfügbaren Methoden, den Einzahlungslimits und etwaigen methodenspezifischen Anforderungen.
Wir verwenden Verschlüsselung während der Übertragung und technische Kontrollen, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zertifizierte Zahlungspartner verarbeiten Kartennummern und andere sensible Benutzerinformationen. Bei Verwendung von Tokenisierung oder gehosteten Zahlungsseiten speichern wir keine vollständigen Kartendetails auf unseren Servern. Wir halten Zahlungsverarbeitungsprotokolle und Spielaktivitätsprotokolle so getrennt wie möglich, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir gewähren auch nur internen Personen, die es wissen müssen, Zugriff auf Transaktionsdaten.
Dazu gehören die Überwachung des Zugriffs, die Führung von Audit-Trails und die Verwendung von Aufbewahrungsfristen, die mit den gesetzlichen Vorgaben übereinstimmen. Karten ermöglichen in der Regel schnelle Einzahlungen mit starken banküblichen Prüfungen. Bei Einzahlungen von €50 oder mehr können einige Banken eine zusätzliche Verifizierung verlangen. Mit E-Wallets können Sie nahezu sofort einzahlen, und das Casino erhält weniger Informationen über Ihre Karten. Typische Limits beginnen bei €10. Krypto-Einzahlungen werden auf einer öffentlichen Blockchain aufgezeichnet, aber Ihre persönlichen Daten bleiben in unseren Systemen geschützt. Je nach Netzwerk beträgt die Mindesteinzahlung in der Regel €20.
Für jede Methode erfassen und verarbeiten wir nur die Daten, die zur Durchführung der Transaktion erforderlich sind. Dazu gehören der Einzahlungsbetrag, der Zeitstempel, Referenzkennungen und Signale zur Betrugsverhinderung.
Wir fragen während des Zahlungsvorgangs nicht nach unnötigen personenbezogenen Daten. Wir fragen nur über sichere Kanäle nach zusätzlichen Informationen und verwenden diese nur für den angegebenen Zweck, wenn wir sie benötigen. Akzeptierte Zahlungsgateways, wie solche, die auf Geschwindigkeit und Unregelmäßigkeiten prüfen, werden zur Verarbeitung von Karteneinzahlungen verwendet. Zu Ihrer Sicherheit und Privatsphäre können Sie zu einem Bankauthentifizierungsschritt weitergeleitet werden. Wenn Ihre €100-Karteneinzahlung abgelehnt wird, kann dies an Regeln des Kartenausstellers, regionalen Beschränkungen oder nicht übereinstimmenden Kontoinformationen liegen. Es liegt nicht daran, dass das Casino Ihre vollständige Kartennummer einsehen kann. Häufig bestätigt der Wallet-Anbieter bei einer Einzahlung in ein E-Wallet die Transaktion, ohne vollständige Informationen über die Mittel preiszugeben.
Dies hilft, Ihre Bankdaten sicher zu halten. Eine Statusmeldung in der Kasse informiert Sie, wenn Ihre €25-Wallet-Einzahlung noch aussteht. Dies liegt in der Regel daran, dass das Wallet geprüft oder nicht verbunden wird. Krypto: Einzahlungen werden bestätigt, sobald die Transaktion vom Netzwerk genehmigt wurde. Um dem Gesetz zu entsprechen und illegale Aktivitäten zu verhindern, können wir ein Risikoscreening durchführen. Beispielsweise könnte eine Einzahlung von €200 für zusätzliche Prüfungen zurückgehalten werden, wenn bestimmte Anforderungen erfüllt sind. Um zu verarbeiten, Streitigkeiten zu bearbeiten und dem Gesetz zu entsprechen, verknüpfen wir Krypto-Einzahlungen nur über Transaktionskennungen und Wallet-Adressdaten mit Ihrem Casino-Konto. Die sichere Übertragung von Zahlungsinformationen und private Kassensitzungen schützen Ihre Privatsphäre bei Einzahlungen.
Der interne Zugriff auf Transaktionsdaten ist eingeschränkt, und Überwachung sowie Protokollierung werden eingesetzt. Betrugspräventionsprüfungen sollen Chargebacks und nicht autorisierte Einzahlungen reduzieren. Strukturierte Aufbewahrungsfristen bedeuten, dass Zahlungsunterlagen nur so lange aufbewahrt werden, wie sie für Buchhaltung, Compliance und Streitbeilegung benötigt werden. Bei einer Einzahlung von €50 oder mehr stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmt. Bei Einzahlungen von €20 bis €500 stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät sicher ist und meiden Sie öffentliches WLAN. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an andere weiter und verwenden Sie nach Möglichkeit eine starke Authentifizierung. Hinweis: Um Betrug zu vermeiden und den Regeln zu entsprechen, können wir einen Nachweis verlangen, dass eine Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört.
Falls erforderlich, fragen wir nur nach dem Notwendigen und stellen sicher, dass alle von Ihnen gesendeten Dokumente sicher behandelt werden.
Marvel Casino priorisiert Sicherheit bei der Verarbeitung von Auszahlungen, um Spieler zu schützen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass Zahlungsempfänger ihr Geld erhalten. Wir versuchen, die Schritte für die meisten Anfragen einfach zu halten: Auszahlung anfordern, erforderliche Verifizierungen durchführen und das Geld über eine genehmigte Methode erhalten. Als Sicherheitsmaßnahme gegen Kontoübernahme, Chargebacks und Identitätsbetrug ist eine Verifizierung oft gesetzlich vorgeschrieben. Prüfungen können vor Ihrer ersten Auszahlung oder bei jeder Auszahlung angefordert werden, je nach Ihrer Aktivität, Methode und Risikosignalen.
Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, können wir vor der Genehmigung einer Auszahlung Prüfungen verlangen. Dies gilt insbesondere für eine erste Auszahlung, Änderungen wichtiger Kontoinformationen, Auszahlungen eines großen Betrags (5.000 € oder mehr) oder Zahlungsaktivitäten, die nicht mit normalen Spielmustern übereinstimmen. Die Regeln besagen, dass wir möglicherweise weiteren Nachweis benötigen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, wenn Sie aus Deutschland spielen oder wenn Ihre Dokumente ein anderes deutsch anzeigen.
Identität – in der Regel benötigen wir einen gültigen Lichtbildausweis mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer, um Ihr Konto zu verifizieren. Name und Adresse auf einem aktuellen Ausweisdokument, das Ihren Wohnort nachweist.
Eigentum an der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Methode Ihnen gehört, z. B. ein Screenshot oder ein Kontoauszug, der private Informationen verbirgt. Soweit Gesetz und interne Kontrollen es zulassen, können bei risikoreicheren Transaktionen oder höheren Beträgen, wie Auszahlungen von 10.000 $ oder mehr, Herkunftsnachweise der Mittel angefordert werden.
Um Betrug und Fehlzahlungen zu reduzieren, gelten Auszahlungssicherheitsregeln für alle Auszahlungen. Wir können Auszahlungen nur an Zahlungsmethoden zulassen, die mit demselben Namen wie Ihr Casino-Konto verknüpft sind. Wir können verlangen, dass Auszahlungen nach Möglichkeit dieselbe Methode oder die Methode verwenden, mit der die Einzahlung getätigt wurde.
Wir können auch Anti-Geldwäsche-Regeln anwenden, die nur verifizierten Konten Auszahlungen erlauben, wenn dies erforderlich ist. Betrugskontrollen, die eine Auszahlung verlangsamen oder stoppen können, umfassen die Erkennung doppelter Konten, die Möglichkeit eines Chargebacks, die Verwendung eines VPN oder Standort-Spoofing, nicht plausible Wettmuster, die Betrug ermöglichen könnten, und die Verwendung einer Zahlungsmethode Dritter. Wir können vor der Genehmigung einer Auszahlung weitere Informationen oder Dokumente anfordern, wenn sie markiert ist. Wenn jemand versucht, Kontrollen zu umgehen, können Auszahlungen verweigert und weitere Maßnahmen gemäß unseren Sicherheitsregeln eingeleitet werden.
Hier sind die üblichen Schritte und Zeiten für die Verarbeitung:
Die Dauer hängt davon ab, ob alle Prüfungen abgeschlossen sind und ob weitere erforderlich sind. Routineprüfungen werden bei den meisten Auszahlungen durchgeführt, aber es kann länger dauern bei Erst-Auszahlungen oder solchen, die weiteren Nachweis erfordern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihren Dokumenten übereinstimmen, verwenden Sie keine Zahlungsmethoden Dritter und halten Sie Ihre Verifizierungsdokumente aktuell und gut lesbar, wenn Sie schneller ausgezahlt werden möchten. Auszahlungen können abgelehnt oder rückgängig gemacht werden, wenn Informationen nicht übereinstimmen, Dokumente fehlen, die Zahlungsmethode das Geld nicht empfangen kann oder Sicherheitsprüfungen ein Risiko erkennen.
In diesem Fall können Sie die Auszahlung stornieren und das Geld auf Ihr Casino-Konto zurückerhalten. Anschließend können Sie Ihre Informationen aktualisieren oder eine andere funktionierende Methode wählen und erneut einreichen, z. B. 300 $ abheben, nachdem das Problem behoben wurde.
Wenn Sie sich entscheiden, Marvel Casino-Bonusse und Werbeaktionen zu erhalten, können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, um sicherzustellen, dass Sie das Angebot korrekt erhalten, Missbrauch zu verhindern und die Werbeaktion gemäß ihren Bedingungen zu liefern. Diese Verarbeitung basiert in der Regel auf Ihrer Einwilligung (falls erforderlich) und unseren berechtigten Interessen an der Durchführung fairer Kampagnen. Sie haben jederzeit die Kontrolle darüber, wie Sie beworben werden möchten.
Sie können auswählen, über welche Kanäle Sie Werbenachrichten erhalten, und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Möglichkeit zu verlieren, mit dem bereits eingezahlten Geld zu spielen, z. B. €50, die Sie einzahlen, oder €500, die Sie abheben möchten.
Einige Werbeaktionen erfordern eine klare „Opt-in“-Aktion. Je nach Kampagne kann die Einwilligung über die Kontoeinstellungen des Benutzers, eine Bonus-Opt-in-Schaltfläche, ein Kontrollkästchen auf einer Werbeseite oder einen Schritt vor der Bonusgewährung eingeholt werden. Wenn es nach dem Recht Ihres Wohnorts verboten ist, senden wir Ihnen keine Marketingnachrichten ohne Ihre Einwilligung.
Wenn Sie sich für eine Werbeaktion anmelden, werden Ihnen die wichtigen Bedingungen angezeigt. Wenn die Werbeaktion beispielsweise Wettanforderungen an einen Bonus von bis zu €200 oder eine Mindesteinzahlung von €20 hat, werden diese Ihnen sofort angezeigt. Der Bonus wird Ihnen nicht gewährt, wenn Sie nicht zustimmen. Wenn Sie sich zur Teilnahme entscheiden, können wir Ihnen den Bonus gewähren und Ihren Fortschritt bei der Erfüllung der Anforderungen verfolgen. Sie können jedoch weiterhin spielen, auch wenn Sie nicht opt-in; Sie erhalten lediglich keinen Werbevorteil. Sie können weiterhin wichtige Konto-Kommunikationen erhalten, die nicht mit Marketing zusammenhängen, auch wenn Sie Ihre Einwilligung für Marketing widerrufen.
Beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung für Marketing einen bereits aktivierten Bonus nicht automatisch storniert. Ein verbleibendes Bonusguthaben kann gemäß den Bedingungen der Werbeaktion verfallen. Wenn Sie einen aktiven Bonus stornieren möchten, müssen Sie dies gegebenenfalls in Ihrem Konto tun oder den Kundenservice kontaktieren.
Kontoidentifikatoren (wie Benutzer-ID) und grundlegender Kontostatus sind Dinge, die wir überwachen können, um die Berechtigung für Werbeaktionen sicherzustellen und sie anzuwenden. Aktivitäten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Wetten für ein bestimmtes Angebot, z. B. die Prüfung, ob eine Einzahlung von 30 $ bis zu einem bestimmten Datum erfolgt ist. Wie der Bonus funktioniert, wie hoch er ist, wie viel Zeit Sie haben, ihn zu nutzen, und wie Sie ihn aktivieren. Festlegung geografischer Beschränkungen in Deutschland mit Geräte-, IP- und Standortsignalen, um doppelte Ansprüche zu verhindern und geografische Beschränkungen durchzusetzen.
Verifizierungs- und Compliance-Status, wenn ein Angebot dies erfordert, z. B. Abschluss der erforderlichen Prüfungen vor der Auszahlung von 500 €. Die Verfolgung der Berechtigung wird nicht verwendet, um Entscheidungen zu treffen, die nicht mit Werbeaktionen und Boni zusammenhängen. Es ist wichtig, die richtige Belohnung auszugeben, Limits wie „ein pro Kunde“ festzulegen und sicherzustellen, dass Kampagnen für alle fair sind. Zu den häufigsten Berechtigungsbeschränkungen gehören Alters- und gesetzliche Zugangsvoraussetzungen in Ihrem Gebiet. Falls angegeben, ein Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät, Zahlungsmethode oder Konto. Die Werbeaktion ist nur für Personen verfügbar, die in Deutschland leben, deutsch sind und die Regeln in Deutschland einhalten. Einige Zahlungs- oder Einzahlungsmethoden werden nicht akzeptiert, wenn die Werbebedingungen dies vorsehen.
Aus Sicherheitsgründen können wir ungewöhnliches Verhalten wie die Verwendung mehrerer Konten, wiederholte Ansprüche auf dasselbe Angebot oder Handlungen, die als Betrug am Bonussystem erscheinen, melden. Bevor wir eine bonusbezogene Auszahlung, z. B. 500 $, zulassen, können wir einen Bonus zurückhalten, die Werbevorteile ändern oder weitere Prüfungen verlangen.
Eine Art von Marketingpräferenz, die Sie ändern können, sind E-Mail-Werbungen. SMS- oder Telefonmarketing (sofern unterstützt und erlaubt). Geräte, die Push-Benachrichtigungen unterstützen. Bonus- und Angebotsnachrichten in Ihrem Konto. Die Kontoeinstellungen oder der „Abmelden“-Link in Werbe-E-Mails ermöglichen es Ihnen, Ihre Präferenzen zu ändern. Änderungen werden in der Regel sofort wirksam, aber aufgrund von Verarbeitungszeiten und Kampagnenplanung können einige Nachrichten noch kurze Zeit eintreffen.
Wenn Sie eine Ein- oder Auszahlung tätigen möchten, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Anmeldedaten und Geräteinformationen (IP-Adresse, Browser-ID und Geräte-ID). Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu verwalten und zu eröffnen, Betrug zu verhindern, AML- und KYC-Regeln einzuhalten, verantwortungsvolle Spielgrenzen festzulegen und Kunden zu unterstützen. Zur Verarbeitung Ihrer Zahlung benötigen wir nur Dokumente und Informationen, die mit Ihrer Kontoaktivität zusammenhängen.
Regelkonforme Zahlungsanbieter verarbeiten Einzahlungen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern; unsere zertifizierten Zahlungspartner verarbeiten alle Kartentransaktionen. Unsere Risikosysteme überwachen ungewöhnliche Aktivitäten und verschlüsseln und kontrollieren Ihre Kontozugriffssitzungen. Um sicherer zu sein, verwenden Sie ein eindeutiges Passwort, halten Sie Ihre E-Mail sicher und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar.
Wenn Risikoprüfungen verdächtige Aktivitäten feststellen, vor Ihrer ersten Auszahlung, nach großen Auszahlungen oder nach Änderung wichtiger Kontoinformationen, kann eine Verifizierung erforderlich sein. Laden Sie klare Bilder von (1) einem amtlichen Ausweis, (2) einem Adressnachweis mit Datum der letzten drei Monate und (3) einem Zahlungsnachweis (bei Karten nur die ersten sechs und letzten vier Ziffern anzeigen; CVV verbergen) hoch. Dies hilft, Verzögerungen zu vermeiden. Ihre Auszahlungen werden nur an die von Ihnen benannten Zahlungsmethoden gesendet.
Prüfungen zur Bonusberechtigung und Betrugsprävention basieren auf technischen und Kontodaten wie Gerätekennungen, IP-Mustern, doppelten Konten und Zahlungs-Fingerabdrücken. Dies verhindert Bonusmissbrauch und stellt sicher, dass Werbeaktionen wettbewerbsfähig bleiben. Wenn ein Angebot Wettanforderungen, maximale Auszahlungen, Spielgewichtungen oder Zeitlimits hat, gelten diese für alle Einzahlungen, unabhängig von der Höhe, und können Ihre Möglichkeit beeinflussen, Geld abzuheben. Unter „Werbebedingungen“ in Ihrem Konto können Sie die genauen Regeln für den Bonus einsehen.
Lizenzregeln und lokale Gesetze bestimmen, ob der Dienst verfügbar ist. Wir können Personen aus bestimmten Gebieten die Registrierung, Einzahlung oder das Spielen von Spielen untersagen und verwenden Standort- und Identitätsprüfungen, um dies sicherzustellen. Wenn Sie sich in Deutschland befinden, stellen Sie sicher, dass das dortige Recht Online-Glücksspiele erlaubt und Sie kein VPN oder Standortmaskierung verwenden, um Ihre Identität zu verbergen. Wir blockieren den Zugriff und geben berechtigte Guthaben nach den erforderlichen Prüfungen zurück, wenn wir in Ihrem Gebiet keine Dienste anbieten können.
Welche Art von Informationen müssen Sie erfassen, um dem Gesetz zu entsprechen? Die Verfügbarkeit hängt von Deutschland und Ihrem Standort bei der Anmeldung ab. Sie können sich nicht registrieren, Geld einzahlen oder aus einem Land spielen, in dem der Zugriff eingeschränkt ist. Wir erfassen Kontoinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse), Kontaktdaten, Geräte- und IP-Adresse, Anmeldeverlauf, Zahlungsinformationen (die von sicheren Anbietern verarbeitet werden) und Spieltransaktionen, um den Regeln zu entsprechen und Betrug zu verhindern. Um sicherzustellen, dass Personen die sind, für die sie sich ausgeben, Chargebacks zu verhindern, Personen mit mehreren Konten zu finden und unseren AML-Verpflichtungen nachzukommen, verwenden wir diese Informationen. Sie können den Support um eine Kopie Ihrer Daten oder Änderungen daran bitten. Wir können Aufzeichnungen so lange aufbewahren, wie es das Gesetz und unser Regulator verlangen.
Um Ihr Konto sicher zu halten und Auszahlungen zu ermöglichen, müssen wir von Ihnen hören. Die meisten Prüfungen umfassen eine Zahlungsmethodenprüfung, einen Ausweis und einen Adressnachweis. Laden Sie Dateien nur in Ihrem Kontobereich hoch; wir verschlüsseln die Speicherung und gewähren nur geschultem Personal Zugriff. Wir können weitere Informationen anfordern, wenn Sie große Beträge senden, etwas Ungewöhnliches tun oder Ihr Zahlungsanbieter es benötigt. Auszahlungen erfolgen nur an die von Ihnen benannten Zahlungsmethoden, und wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen von Dritten abzulehnen. Als verantwortungsbewusster Spieler können Sie Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Diese Limits werden geräteübergreifend mit Kontoinformationen angewendet. Wenn Sie mehrere Konten, nicht übereinstimmende Identitätsinformationen oder gemeinsame Zahlungsmethoden haben, erhalten Sie möglicherweise keinen Bonus oder damit verbundene Gewinne. Verifizieren Sie frühzeitig, halten Sie Ihr Profil aktuell und verwenden Sie dieselbe persönliche Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen, um berechtigt zu bleiben.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 Freispiele
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