Termini e condizioni per Marvel Casino Una guida per i giocatori per aiutarli a comprendere le regole e i requisiti Ogni fan Italiano che desidera ottenere il maggior numero di bonus e il minor rischio deve sapere come creare un account, come pagare e come giocare in sicurezza

Di seguito troverai i passaggi verificati per creare un account, verificarlo, effettuare depositi e prelievi sicuri in € e le regole su chi può partecipare che sono in linea con la legge Italia.

Creazione di un account

Quando ti iscrivi, assicurati di fornire le giuste informazioni personali. Il caricamento di documenti ufficiali può far parte del processo di verifica dell'identità. Puoi creare un account solo se sei un adulto in Italia.

Gestire il tuo €

È possibile depositare e prelevare denaro in € utilizzando sistemi di pagamento sicuri. Ogni metodo ha un importo minimo e massimo che può essere utilizzato per le transazioni. Devi completare il KYC completo per poter prelevare le tue vincite. Nella sezione del portafoglio di ciascun utente sono chiaramente indicati il saldo bonus, i requisiti di scommessa e i limiti di prelievo.

Gioco responsabile

Strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e promemoria di sessione aiutano gli utenti a tenere traccia del proprio tempo e denaro. Il servizio clienti e i collegamenti a gruppi indipendenti possono aiutarti a vivere esperienze sicure.

Equità e risoluzione delle controversie

L'RNG certificato e il rispetto delle regole stabilite dalle autorità Italia garantiscono che i giochi siano equi. La dashboard utente mostra come gestire le controversie tramite canali di reclamo interni o mediazione esterna.

Visita il profilo del tuo account per ricevere le ultime notizie o modificare le impostazioni €. I clienti di Italiano possono ottenere assistenza personalizzata in qualsiasi momento.

Guida passo passo per registrarsi e qualificarsi per un account Italiano

La legge Italia stabilisce che solo le persone maggiorenni (18+) che vivono in Italiano possono aprire un conto.

1. Per avviare la procedura di registrazione, fare clic su "Iscriviti" nel menu della home page.
2. Compila questi campi obbligatori: il tuo nome legale completo così come appare sul tuo documento d'identità; Data di nascita; Un indirizzo email di lavoro; Numero di cellulare; Indirizzo di residenza in Italia; Creazione di una password e di una domanda di sicurezza.
3. Devi spuntare la casella che dice che sei d'accordo con la politica utente del sito prima di poter continuare.
4. Dopo averlo inviato, riceverai un link di attivazione nella tua email.
5. Apri la tua casella di posta, fai clic sul collegamento e il tuo account sarà attivo immediatamente.

Conosci il tuo cliente (kyc) e verifica dell'identità

Per utilizzare le funzionalità ed eliminare € è necessaria la verifica.

1. È necessario caricare una scansione o una foto (JPG, PNG o PDF, inferiore a 4 MB) di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come un passaporto, una patente di guida o una carta d'identità nazionale.
2. È necessario mostrare la prova del proprio indirizzo, come una bolletta o un estratto conto bancario che non abbia più di 90 giorni.
3. Di solito l'elaborazione richiede fino a 24 ore ed è disponibile il supporto tramite chat dal vivo per tutto il tempo.
4. Una volta ottenuto il via libera, puoi depositare su € e tenere d'occhio il tuo saldo lì.
5. Se riscontri problemi durante la verifica, contatta l'assistenza per una revisione più rapida.

Informazioni sui requisiti di scommessa per i bonus

Per ottenere il massimo dai premi promozionali, è necessario sapere come funzionano le regole di gioco. La maggior parte delle offerte prevede un moltiplicatore, che solitamente è compreso tra 20 e 50 volte l'importo del bonus. Ad esempio, se un cliente riceve una ricompensa di 100 € e deve giocarla 30 volte, non può prelevare denaro bonus finché non ha scommesso 3.000 €.

Come capire gli obblighi di playthrough

Le scommesse si applicano a:

• Tutte le vincite derivanti da premi abbinati e giri gratuiti, salvo diversa indicazione.
• Tassi di contribuzione: Alcune attività sono più importanti di altre. Di solito gli slot video aggiungono il 100%, ma i round da tavolo possono aggiungere anche solo il 10% o meno. Controlla la pagina della promozione per gli importi esatti.
• Quando: ogni transazione ha un limite di tempo, ad esempio 7 o 14 giorni, per soddisfare il requisito. Trascorso tale periodo, tutte le offerte non utilizzate scadranno.

Ridurre la possibilità di perdere un bonus

• Controlla quali giochi non sono consentiti o hanno un limite alle scommesse qualificanti.
• Assicuratevi che le puntate singole o le puntate a mano non superino i limiti solitamente specificati nei materiali promozionali.
• Se ritiri prima di soddisfare il requisito, di solito perdi qualsiasi bonus rimanente e la possibilità di convertirlo.
• Controlla il tuo saldo € per il tuo bonus per vedere come stai.
• Cambia il tuo piano scegliendo i titoli con l'aliquota contributiva più alta. Ciò ridurrà il periodo di turnover, il che è importante per qualsiasi cliente Italiano che desideri ottenere il massimo dalle proprie promozioni.

Regole per i prelievi e quanto tempo impiegano

Italiano I titolari di conti beneficiano di protocolli di prelievo strutturati che facilitano l'ottenimento delle vincite in modo rapido e sicuro.

Prima di chiedere un pagamento, assicurati che il tuo profilo sia completamente compilato, inclusa la verifica della tua identità, che non hai scommesse bonus in sospeso e che non ci siano restrizioni di pagamento attive.

A meno che la legge o la politica del fornitore di servizi di pagamento non dispongano diversamente, le richieste di pagamento possono essere effettuate solo utilizzando gli stessi metodi utilizzati per il deposito a €.

Il nome e la proprietà della destinazione del prelievo devono sempre corrispondere a quanto registrato sul conto. Non è consentito inviare denaro su conti intestati ad altre persone.

Come prelevare

Le richieste di pagamento vengono gestite nell'ordine in cui vengono ricevute.

Assicuratevi di inviare in anticipo tutti i documenti giustificativi, come la prova di residenza e l'identificazione. I ritardi nella verifica possono rallentare il processo di approvazione.

Prima dell'inizio effettivo del trasferimento, i controlli di conformità possono richiedere fino a 48 ore. A seconda del fornitore, i fine settimana e i giorni festivi possono aumentare il tempo di attesa totale.

Se il prelievo supera il limite giornaliero o mensile, può essere suddiviso in più pagamenti.

Per tenere traccia dell'avanzamento dei pagamenti, controlla spesso i registri delle transazioni.

Il destinatario è responsabile di eventuali commissioni addebitate dagli istituti finanziari intermediari. Queste commissioni non vengono detratte dal saldo della piattaforma in €.

Per modificare le tue opzioni di prelievo o risolvere problemi con i pagamenti mancanti, contatta il servizio clienti tramite i canali ufficiali. Assicurati di avere a portata di mano il tuo ID utente in modo che possano aiutarti rapidamente.

Per far sì che il processo di approvazione proceda senza intoppi, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano sempre aggiornate.

Politiche per Gioco responsabile e modi per proteggere i giocatori

Assicurarsi che il gioco sia sicuro e duri a lungo è una parte fondamentale dell'ambiente di servizio Italiano. Sono in atto controlli specifici che consentono agli utenti di tenere d'occhio il proprio coinvolgimento finanziario, stabilire limiti personali e ottenere aiuto se ne hanno bisogno.

Controlli per l'autoesclusione e gli account

Le persone che hanno un account registrato possono scegliere di autoescludersi per determinati periodi di tempo. Nella sezione profilo sono disponibili sia opzioni temporanee che permanenti.

Puoi modificare i limiti su depositi, scommesse e orari delle sessioni in qualsiasi momento. Promettiamo di rispondere subito quando lo chiedi.

Per impedire alle persone di apportare modifiche avventate ai propri account, deve esserci un periodo di riflessione obbligatorio prima che queste restrizioni possano essere modificate o rimosse.

Mantenere al sicuro gli utenti deboli

Misure specifiche possono individuare azioni a rischio, ad esempio quando i depositi salgono e scendono in modo insolito o quando qualcuno tenta di prelevare € più volte senza successo.

Gli utenti ricevono avvisi proattivi via e-mail, che invitano a controllare il loro coinvolgimento.

Il personale di supporto formato per aiutare le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo è disponibile ad aiutarti in privato attraverso diversi modi.

I sistemi automatizzati che seguono le regole Italia tengono d'occhio tutte le transazioni monetarie, come depositi e prelievi in €.

Per verificare l'identità vengono utilizzati strumenti di terze parti, che impediscono alle persone minorenni o a cui non è consentito l'accesso.

Collegamenti per aiutare:

• La piattaforma mostra chiaramente le linee di assistenza nazionali e i gruppi certificati che aiutano le persone con problemi di gioco d'azzardo.
• Se il gioco d'azzardo ostacola la vita quotidiana o le finanze, si consiglia ai titolari di un conto di chiedere aiuto.
• Le comunicazioni crittografate garantiscono la privacy durante tutto il processo di supporto.

L’intrattenimento responsabile ha la priorità di promuovere un’esperienza sicura, giusta e sostenibile per ogni membro della comunità.

Processo di risoluzione delle controversie per gli utenti Italiano

Occasionalmente, i titolari di conti potrebbero riscontrare problemi relativi ai pagamenti, all'utilizzo dei bonus o all'accuratezza del saldo in €. Per garantire un’esperienza affidabile, esiste un meccanismo trasparente per affrontare i conflitti in modo efficiente.

Fasi iniziali

1. Invia una richiesta dettagliata tramite il canale di supporto ufficiale, delineando chiaramente la tua preoccupazione. Includi il tuo indirizzo email registrato, l'ID utente univoco, la data/ora dell'incidente e qualsiasi prova a supporto –come screenshot delle transazioni o messaggi di sistema– pertinente alle tue operazioni € o ai risultati di gioco.
2. Il team del servizio clienti esamina ogni invio uno alla volta. Nella maggior parte dei casi le risposte vengono fornite entro 48 ore. Tuttavia, se la questione è complicata e riguarda denaro o una controversia sulla promozione, la verifica potrebbe richiedere più tempo.

Misure da adottare quando le cose peggiorano

1. Se la prima risposta non risponde completamente al tuo reclamo, chiedi una revisione interna indicando il numero originale del biglietto.
2. La questione passa a un supervisore o a uno specialista della conformità, che esamina nuovamente tutte le prove. Questa fase può richiedere fino a sette giorni lavorativi, in particolare se sono coinvolti processori di pagamento di terze parti per la verifica €.
3. Se la tua controversia rimane irrisolta dopo la revisione interna, puoi rivolgerti a un organo giudiziario indipendente. Il centro di assistenza ha i numeri di telefono e gli indirizzi e-mail di questi gruppi.
4. Se vuoi utilizzare la mediazione esterna, devi fornire loro la tua storia clinica e tutta la tua corrispondenza.
5. Conservare copie di tutte le comunicazioni e dei documenti durante tutto il processo.

Seguendo questi passaggi è più probabile che ogni cliente ottenga un risultato rapido ed equo, il che crea fiducia e apertura in tutto il sito.

Come la piattaforma raccoglie e utilizza le tue informazioni personali

La piattaforma riceve informazioni dai visitatori e dagli utenti registrati da Italiano in vari modi.

Quando gli utenti si iscrivono, forniscono informazioni come nome completo, data di nascita, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono e valuta preferita (€). Ulteriori verifiche potrebbero richiedere che i documenti d'identità rispettino le regole Italia e le linee guida AML.

Ogni sessione registra automaticamente i dati tecnici. Ciò include elementi quali ID dispositivo, indirizzi IP, tipi di browser, versioni del sistema operativo e posizione. Per garantire la sicurezza dell'ambiente e individuare accessi non autorizzati, vengono monitorate le statistiche di utilizzo, come gli orari di accesso, la frequenza con cui le persone giocano e la frequenza con cui interagiscono con i dispositivi.

Tutte le fasi delle operazioni finanziarie vengono registrate. Teniamo traccia di tutti i depositi e prelievi sul saldo €, incluso il metodo di pagamento, l'ora e la data della transazione e gli importi. Questi registri aiutano a mantenere i fondi al sicuro, a risolvere le controversie sui pagamenti e a soddisfare i requisiti di audit.

I dati personali vengono utilizzati per diversi scopi, come l'apertura e la gestione di conti, l'elaborazione di transazioni €, la verifica dell'età e dell'identità, l'arresto delle frodi e la garanzia che vengano rispettate le regole di gioco Italia.

Le comunicazioni di marketing diretto, le newsletter e gli aggiornamenti sulle nuove funzionalità vengono inviati solo quando viene concesso il consenso. Gli utenti mantengono la possibilità di revocare il consenso tramite le impostazioni dell'account o contattando l'assistenza.

Le informazioni vengono archiviate su server sicuri con protocolli di crittografia avanzati. L'accesso è strettamente limitato al personale autorizzato che necessita di dati per adempiere al servizio agli utenti o a obblighi di conformità.

La conservazione dei dati rispetta i periodi di legge specificati dalla legge Italia, dopodiché tutti i record vengono eliminati in modo irreversibile. Le richieste di accesso o rettifica dei dati, o di esercizio dei diritti di cancellazione, possono essere presentate in qualsiasi momento, fatte salve le eccezioni legali.

Conformità alle restrizioni di età e alle leggi giurisdizionali

La registrazione, i depositi e i prelievi in € rimangono accessibili esclusivamente alle persone che soddisfano i requisiti di età legale stabiliti nel loro paese di residenza.

Prima di fare qualsiasi cosa con denaro o verificare un account, ogni utente Italiano deve fornire informazioni corrette sulla data di nascita e accettare controlli automatici dell'età.

Durante le verifiche periodiche o prima che il denaro venga erogato, potrebbe esserti chiesto di esibire un documento d'identità valido rilasciato dal governo.

Aree in cui non puoi andare e restrizioni geografiche

A seconda delle leggi del Paese, l'accesso potrebbe essere limitato o non disponibile in determinati luoghi. Le norme attuali stabiliscono che le persone provenienti da luoghi in cui il gioco d'azzardo online è illegale o in cui determinati tipi di prodotti sono vietati dalla piattaforma non possono utilizzarlo.

Prima di provare a creare un account o a giocare con soldi veri, i clienti dovrebbero verificare le leggi vigenti nella loro zona.

Sospensione del conto per mancato rispetto delle regole

Se infrangi le regole su dove vivi o quanti anni hai, il tuo account potrebbe essere sospeso, le tue vincite potrebbero essere prese e potresti dover lavorare con la polizia.

Gli utenti devono aggiornare le informazioni del proprio profilo e smettere di fare qualsiasi cosa in qualsiasi area in cui non è loro consentito farlo se la loro posizione o giurisdizione cambia.

Le richieste di ritiro € da luoghi non consentiti potrebbero essere respinte finché non verranno verificate ulteriori informazioni.

La vigilanza degli utenti in merito alle leggi regionali e all'idoneità personale rimane obbligatoria; il mancato rispetto di queste disposizioni può influire sull'accesso, sugli equilibri o sull'utilizzo futuro del servizio.